南京口碑好屏風工作位廠家-【麥尚家具】
作者：
南京麥尚家具
編輯：
來源：
www.etrsecrets.com
發布日期： 2019.04.18
信息摘要：
南京口碑好屏風工作位廠家很重視售后服務這一部分。對于生產廠家來說，售后服務是應盡職責。對于消費者，售后服務是選擇廠家的考察點，售后服務較好的…
南京口碑好屏風工作位廠家很重視售后服務這一部分。對于生產廠家來說，售后服務是應盡職責。對于消費者，售后服務是選擇廠家的考察點，售后服務較好的廠家，會更多的受到消費者的青睞。
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1、為消費者安裝、調試產品：作為辦公家具，安裝工作顯得很是重要，首先要滿足家具的安裝要求，不同品牌、型號的辦公家具在安裝過程中都有嚴格的要求，特別是對安裝人員要求要特別認真。
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2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導：安裝調試只是第一步，對客戶來講，日常使用維護更重要。
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3、保證維修零配件的供應：一旦家具出現故障，根據客戶的描述分析出故障點，零配件的供應是能否及時上門的保證。
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4、負責維修服務，并提供定期維護、定期保養：在當今的售后服務過程中，客戶數據繁雜龐大，沒有系統化的工具根本無法對售后服務進行支撐。實現客戶管理系統，完成了對客戶信息精細化管理。
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5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪：提醒客戶耗材更換，調查機器使用情況，增進客戶情感溝通，提高了客戶忠誠度。
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6、對產品實行“三包”，即包修、包換、包退（現在許多人認為產品售后服務就是為“三包”，這是一種狹義的理解）：應理解為全面的客戶服務。
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